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Bem-vindo à loja online do Colégio João Paulo II, gerida pela M2BeWear. Ao utilizar este website e ao efetuar uma encomenda, está a concordar com os presentes Termos e Condições. Por favor, leia-os com atenção.

1. Entidade Responsável

Este site é operado por M2BeWear.

• info@m2bewear.pt
• +351 924 037 653 (chamada para a rede fixa nacional)

2. Produtos e Encomendas

• Os produtos disponíveis destinam-se exclusivamente à comunidade escolar do Colégio João Paulo II.
• Todas as encomendas devem ser feitas diretamente através do website.
• Após confirmação do pagamento, o cliente recebe um email com o resumo da encomenda.

3. Preços e Pagamentos

• Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
• O método de pagamento atualmente disponível é Referência Multibanco.
• A possibilidade de pagamento via MB WAY está a ser analisada e será comunicada assim que disponível.
• A M2BeWear reserva-se o direito de alterar os preços sem aviso prévio.

4. Entregas

• O cliente pode escolher entre:
  • Levantamento gratuito na loja do colégio em Dume;
  • Entrega ao domicílio com custo fixo de 5€ (independentemente do número de artigos).
• A morada de envio será, por omissão, a morada associada à conta do cliente, podendo ser alterada durante o checkout.
• O prazo de entrega pode variar consoante o stock e será sempre comunicado ao cliente em caso de atraso.

5. Trocas e Devoluções

Trocas (valores iguais)

• Só são permitidas trocas de peças pelo mesmo modelo e dentro do mesmo escalão de tamanho (e de valor igual ao adquirido).
• Não é possível trocar diretamente por outro modelo ou tamanho com valor diferente. Tem de fazer devolução das peças.
• Nestes casos, deverá ser feita uma nova encomenda no site.
• As trocas devem ser feitas presencialmente, entregando as peças na loja do colégio em Dume ou na secretaria (Sete Fontes ou Vila Real).
• É obrigatório anexar:
  • Uma cópia da fatura;
  • Informação clara sobre o tamanho pretendido.
• Assim que a troca for recebida, será processada no prazo máximo de 2 dias úteis.

Devoluções

• As devoluções devem ser feitas presencialmente, entregando as peças nas mesmas localizações indicadas acima (Dume, Sete Fontes ou Vila Real).
• É obrigatório anexar:
  • Cópia da fatura;
  • O IBAN para reembolso.
• Após receção, será emitida uma Nota de Crédito e efetuado o respetivo reembolso no prazo máximo de 3 dias úteis.
• Toda a documentação será enviada por email.

Nota Importante

• Atualmente, as devoluções são processadas diretamente no site.
• As trocas são geridas manualmente através do software Primavera.
• Para melhor organização, estamos a desenvolver um formulário online onde o cliente poderá submeter o pedido de troca ou devolução, anexando os dados necessários.

6. Privacidade e Proteção de Dados

• Os dados fornecidos pelo cliente são utilizados unicamente para processamento de encomendas, entregas e faturação.
• Cumprimos integralmente o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
• Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

7. Responsabilidade

• A M2BeWear não se responsabiliza por falhas técnicas ou indisponibilidades temporárias do website.
• Reservamo-nos o direito de recusar encomendas em caso de suspeita de atividade fraudulenta.

8. Alterações aos Termos

Estes Termos e Condições podem ser atualizados a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. Contactos

• info@m2bewear.pt
• +351 924 037 653 (chamada para a rede fixa nacional)